Expédition et Livraison

INFORMATIONS GÉNÉRALES

• Nos commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 15 Jours en France. Le délai de livraison peut changer dans le cas où votre commande contient des produits en pré-commande ou en période de fort volume de ventes (Soldes, Black Friday, Noël...).

• Une fois que nous avons expédié votre commande, vous pouvez la suivre dans notre section "Suivi de la commande", en saisissant votre adresse électronique et le numéro de commande que nous vous fournissons dans l'e-mail de confirmation.

• Dans le cas des envois à destination du Mexique, ils seront préparés et expédiés une fois par semaine, le délai de livraison estimé est donc de 7 à 14 jours ouvrables.

• Pour tous les envois vers l'Espagne, la société de messagerie responsable de la livraison et du transport de toutes nos commandes est Correos. En cas d'absence au moment de la livraison du colis, le coursier vous contactera pour convenir d'un horaire adapté à vos préférences. Si la livraison n'a pas lieu, votre commande sera envoyée au bureau de poste le plus proche de votre adresse.

• À l'intérieur de votre commande, vous trouverez chaque bijou dans son emballage respectif, généralement chaque pièce individuellement.

• Occasionnellement, les envois vers des pays situés en dehors de l'UE peuvent entraîner des frais et des taxes supplémentaires, qui seront dans tous les cas à la charge de l'acheteur. À Kalk, nous nous engageons à prendre les dispositions nécessaires et à préparer les documents requis pour le dédouanement.

• Vous trouverez ci-dessous le détail des frais d'expédition et des délais de livraison par pays. Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'appliquera pas si le total de votre commande n'atteint pas le montant minimum indiqué après application des remises ou des promotions.