Allgemeine Bedingungen

Der Verkäufer

White Division S.L. ist der alleinige Inhaber der auf www.kalkstore.com (im Folgenden "Kalk") verkauften Artikel und die für die in diesem Web erbrachten Dienste verantwortlich.

Der Eigentümer dieser Website ist White Division S.L. mit CIF: B02997666 und wohnt in Xixona, 3 03204 Elche (Alicante) Spanien.

Verkaufsbedingungen

Durch Aufgabe einer Bestellung bei Kalk Sie unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.

Um zu kaufen, Zugang zu unseren Dienstleistungen oder genießen Sie unsere Werbeaktionen bei Kalk Sie müssen über 18 Jahre alt sein und die Fähigkeit zur Vertragsfähigkeit haben. Es ist obligatorisch, das Registrierungsformular vollständig auszufüllen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erteilen Sie, dass alle Details, die Sie uns angeben, wahr und genau sind. Kalk behält sich das Recht vor, einen Kunden zu verweigern oder auszuschließen, der diese Anforderungen nicht erfüllt.

Kauf bei Kalk

Benutzer müssen alle erforderlichen Felder bei Kalk ausfüllen, um einen Kauf zu tätigen.

Alle angezeigten Preise sind endgültige Preise, ausdrücklich die Wertschöpfungssteuer (Mehrwertsteuer) in den Fällen, die gelten, trotzdem, dass der Benutzer jederzeit detaillierte Informationen über den Produktpreis verfügt.

Die Akzeptanz der gegenwärtigen Bedingungen impliziert die Konformität mit dem Produkt, seinen Merkmalen und seinem Preis.

Alle Bestellungen erfordern die Akzeptanz von Preisen und Produktmerkmalen, wie in seiner Produktbeschreibung beschrieben.

Falls kein Produkt verfügbar ist, benachrichtigt Kalk den Kunden so schnell wie möglich, storniert die Bestellung und erstattet den Betrag dem Kunden.

Alle unsere Produkte haben eine zweijährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese Garantie deckt keine Schäden wegen Missbrauchs oder normaler Verschleiß ab. Für eine korrekte Erhaltung Ihrer Kalk -Produkte müssen Sie den in unserem gesammelten Ratschlägen befolgen Schmuckpflege Führung.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts sollte der Verkäufer den Preis reparieren, ersetzen, niedrig senken oder den Vertrag beheben, die für Verbraucher und Benutzer ergänzt werden. Diese Gratifikation umfasst die Kosten, die zur Korrektur der mangelnden Konformität der defekten Produkte, insbesondere der S & H -Kosten, sowie diejenigen, die mit Materialien und Belegschaft verbunden sind, benötigt.

Der Verkäufer sollte auf die mangelnde Konformität aufgrund des fehlerhaften Produkts reagieren, der in einem Zeitraum von 14 Tagen seit der Lieferung erscheinen kann. Verbraucher und Benutzer sollten den Verkäufer über die mangelnde Konformität in 14 Tagen informieren, da er dies bemerkt hat.

Bevor Kunde und Benutzer mit einem Distanzvertrag verknüpft oder aus der Einrichtung oder einem Korrespondenzangebot abgeleitet werden als seine Bedingungen.

Produktpräsentation

Kalk ist verpflichtet, die Produkte so genau wie möglich zu zeigen und zu beschreiben.

Kalk verweigert jede Verantwortung im Falle eines Fehlers, eines Fehlers oder einer Auslassung in dieser Präsentation. Fotos, die zur Veranschaulichung und Ergänzung der Produktbeschreibung verwendet werden, gehören nicht zu den Vertragsverpflichtungen.

ZAHLUNG

Alle Bestellungen müssen mit einer Bankkarte (Visa oder MasterCard) oder über ein PayPal -Konto bezahlt werden.

Kalk wird niemals Kartendaten oder Bankdetails seiner Benutzer auf seinem Server speichern. Es dürfen keine Daten oder Zahlungsinstrumente verwendet werden, die Dritten gehören.

Zahlungssicherheit

Kalk Verwendet alle verfügbaren Mittel, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der über das Web und auf der Website www.kalkstore.com übertragenen Daten zu gewährleisten.

Im gleichen Sinne verwendet die Zahlungsplattform SSL -Sicherheitsprotokolle (Secure Socket Layer).

Vorbestellungen

Bei Kalk können Sie die noch nicht verfügbaren Artikel vorbestellen. Kaufen Sie einfach den gewünschten Artikel auf die übliche Weise und beachten Sie bitte das geschätzte Versanddatum. Die Bestellung wird versendet, sobald der vorbestellte Artikel fertig ist.

Wenn Ihre Bestellung auf Lager und vorbestellte Artikel enthält, werden sie nur nach verfügbarem Artikel versendet.

Sie können diese Artikel identifizieren, die nach der geschätzten Versanddatumnachricht auf Ihrem Bildschirm vorbestellt werden. Die Rückgabezeit der Bestellungen, die reservierte Elemente enthalten, beginnt nach Eingang der Bestellung.


LIEFERUNG

  • Unsere Bestellungen haben eine geschätzte Lieferzeit von 24/72 Stunden (für Spanien und Portugal siehe der Rest der Länder unten). Die geschätzte Lieferzeit kann betroffen sein, wenn Ihre Bestellung Produkte in Vorbestellungen oder während der Werbeperioden enthält (wie Umsatz, Black Friday, Weihnachten ...)
  • Bestellungen, die nach Mexiko versandt werden, werden einmal pro Woche mit einer geschätzten Lieferzeit von 7 bis 14 Arbeitstagen versendet.
  • Sobald Ihre Bestellung ausgeliefert ist, können Sie es mit dem Abschnitt "Bestellverfolgung" verfolgen, indem Sie Ihre E-Mail und die Bestellnummer eingeben, die wir in der E-Mail der Bestellbestätigung angegeben haben.
  • Für Sendungen nach Spanien ist das Kurierunternehmen, das für den Vertrieb und den Transport aller unserer Bestellungen verantwortlich ist, Correos. Bei der Lieferung fehlt der Messenger Sie, um einen Zeitplan zuzustimmen, der Ihren Vorlieben am besten entspricht. Wenn die Lieferung in keinem Fall erfolgt, wird Ihre Bestellung für die Sammlung in Ihrer örtlichen Post eingezahlt.
  • Jede Bestellung, die Schäden, Anzeichen einer Öffnung oder Manipulation aufweist, muss vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung umgehend abgelehnt und über unser Kontaktformular gemeldet werden. Ist eine Ablehnung der Bestellung in diesem Moment nicht möglich, muss der Kunde noch am Tag der Lieferung oder spätestens innerhalb von 24 Stunden eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen, wobei klare Fotos beizufügen sind, die den Zustand der Sendung belegen.
    Ohne die erforderliche Dokumentation kann der Reklamationsprozess nicht eingeleitet werden.
  • Im Grundstück finden Sie jedes der Elemente in seiner jeweiligen Verpackung, normalerweise wird jedes Stück einzeln verpackt.
  • Gelegentlich können Sendungen in Länder außerhalb der EU zusätzliche Gebühren und Steuern entstehen, die in allen Fällen in der Verantwortung des Käufers liegen. In Kalk verpflichten wir uns, die Verfahren durchzuführen, indem wir die erforderlichen Unterlagen für das entsprechende Zollmanagement vorbereiten.
  • Nachfolgend finden Sie unten eine Tabelle, die die Versandkosten und Lieferzeiten für jedes Land mit dem Land zeigt. Bitte beachten Sie, dass sich kostenloser Versand nicht bewerben, wenn die Gesamtmenge Ihrer Bestellung nicht den für den kostenlosen Versand erforderlichen Mindestbetrag erreicht, sobald Sie einen Rabatt oder eine Aktion beantragt.
Festland Spanien und Portugal 
  • Lieferung in 1 - 3 Arbeitstagen
  • 4,99 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 45,00 €)

Balearen und Kanarische Inseln 

  • Lieferung in 5 bis 7 Arbeitstagen
  • 6,99 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 45,00 €)

    Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Andorra, Schweden, Tschechische Republik, Frankreich, Spanien, Österreich, Italien, Polen.

    • Lieferung in 5 - 15 Arbeitstagen.
    • 6,99 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 45,00 €)

    Finnland, Griechenland, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Slowakei, Vereinigtes Königreich, Dänemark, Vereinigtes Königreich

    • Lieferung in 5 - 15 Arbeitstagen.
    • 7,99 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 45,00 €)

    Albanien, Bosnien und Herzegowina, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien, Russland, Zypern, Bulgarien, Kosovo, Malta, Rumänien, Slowenien 

    • Lieferung in 5 bis 15 Arbeitstagen
    • 6,99 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 45,00 €)

    Kroatien, Irland, Schweiz

    • Lieferung in 5 bis 15 Arbeitstagen
    • 8,99 € (kostenloser Versand bei Bestellungen über 45,00 €)

    Australien

    • Lieferung in 7 - 15 Arbeitstagen
    • 20 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €)

    Rest der Welt

    • Lieferung in 7 - 15 Arbeitstagen
    • 20 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 150 €)


    Rückgabe -Richtlinien

    Die Rückgabe bei uns ist ganz einfach. Besuche unser RÜCKGABEPORTAL und gib deine E-Mail-Adresse sowie deine Bestellnummer ein.
    (Falls du ein beschädigtes Produkt reklamieren möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular, füge Fotos bei und beschreibe das Problem. Warte auf die Rückmeldung unserer Qualitätsabteilung, bevor du das Produkt zurückschickst.)

    Artikel, die bei Kalk gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.

    • SPANIEN, PORTUGAL, BELGIEN, FRANKREICH, ITALIEN, LUXEMBURG, DEUTSCHLAND & NIEDERLANDE:

    • UMTAUSCH: Du brauchst eine andere Größe? Kein Problem! Wähle im Rückgabeportal eine verfügbare Größe und wir senden dir die neue Größe zu. Der erste Umtausch innerhalb derselben Bestellung ist KOSTENLOS. Achte darauf, die Option für kostenlosen Versand auszuwählen – andernfalls erhältst du kein Rücksendeetikett und musst die Kosten selbst tragen.
      Für einen zweiten Umtausch musst du eine Rückgabe anfordern (Kosten: 11,97 € für Spanien/Portugal bzw. 19,99 € für die anderen Länder) und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

    • GESCHENKKARTE: Bei dieser Option ist der Rückversand kostenlos. Du erhältst eine Geschenkkarte über den Wert der retournierten Artikel plus 15 % Bonus, die du innerhalb eines Jahres in unserem Onlineshop einlösen kannst. Ideal, wenn du Artikel gegen andere tauschen möchtest – ganz ohne Rücksendekosten.

    • RÜCKERSTATTUNG: Wir erstatten den Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück. Wenn du unser Rücksendeetikett verwendest, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 9,99 € (Spanien/Portugal) bzw. 14,99 € für die anderen Länder an.

    • ANDERE EU-LÄNDER:

    Rücksendungen müssen auf eigene Kosten mit dem Versanddienstleister deiner Wahl erfolgen. Die Rücksendeadresse in Spanien sowie weitere Anweisungen findest du im Rückgabeportal.
    Nach Abschluss deiner Rückgabeanfrage erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen.

    Bitte beachte: Da der Rückversand nicht von uns abgewickelt wird, übernehmen wir keine Haftung für verlorene Pakete. Bitte bewahre unbedingt den Versandbeleg auf.

    • VEREINIGTES KÖNIGREICH:

    Wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Es wird eine Verwaltungsgebühr von 20 € zur Abdeckung der Zollabwicklung vom Erstattungsbetrag abgezogen.

    • REST DER WELT:

    Die Rückgabe muss vom Kunden organisiert und bezahlt werden. Es wird eine Verwaltungsgebühr von 15 € aufgrund zollrechtlicher Bearbeitung erhoben.

    Bevor du Artikel zurückschickst:

    1. Aktionsartikel (z. B. 2-für-1 / 3-für-2-Angebote, Werbegeschenke) müssen vollständig zurückgegeben werden.

    2. Hygieneartikel: Slips, Badeanzüge, Piercings, Ear Cuffs, Ohrringe und Masken sind vom Umtausch ausgeschlossen.

    3. Lieferschein beilegen: Drucke den Rückgabeschein aus, den du per E-Mail erhältst, und lege ihn dem Paket bei.

    4. Sichere Verpackung verwenden: Verwende eine geeignete Verpackung. Keine Etiketten direkt auf die Originalverpackung kleben.

    5. Zustand der Artikel: Rücksendungen müssen unbenutzt, unversehrt und in Originalverpackung sein. Andernfalls wird die Rückgabe abgelehnt.

    6. Bearbeitungszeit: Rückerstattungen und Umtausch erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung.


    Bei KALK ist es uns sehr wichtig, dass alle unsere Produkte unsere Kund:innen in einwandfreiem Zustand erreichen. Deshalb prüfen wir jede Rücksendung sehr sorgfältig, bevor wir Artikel wieder zum Verkauf anbieten. Wir stellen sicher, dass sie nicht benutzt oder beschädigt wurden, damit sie für den nächsten Käufer wie neu sind.

    Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis hervorragend ist, und nehmen uns daher die Zeit, alle Produkte im besten Zustand zu halten. Um sicherzustellen, dass deine Rücksendung korrekt und ohne Abzüge bearbeitet wird, bitten wir dich, die Originalverpackung zu schützen und kein Klebeband oder Etiketten direkt darauf zu kleben. Wird das Produkt nicht in seiner Originalverpackung und ohne alle zugehörigen Artikel (Sticker, Reinigungstuch, Schutzetui usw.) zurückgesendet, kann es zu einer Wertminderung kommen.

    In diesem Fall werden folgende Beträge vom Erstattungsbetrag abgezogen:

    • Versandkarton: 5 €
    • Weitere Bestandteile (Sticker, Etui, Reinigungstuch, etc.): 3 € pro fehlendem Artikel.
    • Bestellungen mit 2x1-Aktion oder Gratisartikeln müssen vollständig zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

    Vielen Dank, dass du diese Hinweise beachtest – sie helfen uns, deine Rücksendung effizient zu bearbeiten. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf stehen wir dir gerne zur Verfügung. Danke für dein Verständnis und deine Mithilfe zur Qualitätssicherung!

    Rückzugsrecht

    Der Verbraucher und der Benutzer haben das Recht, die Bestellung während eines Zeitraums von vierzehn (14) Kalendertagen aus dem richtigen Empfang des Produkts aus dem richtigen Grund zu stornieren.

    Aus hygienischen Gründen gilt dies nicht für die folgenden Produkte: Bikini -Unterteile, Badeanzüge, Piercings, Ohrenmanschetten, Ohrringe und/oder Gesichtsmasken.

    Sobald der Artikel eingegangen und die Rückgabe genehmigt und autorisiert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail, die angibt, dass der Betrag des zu zurückgebenden Produkts oder der zu zurückgegebenen Produkte nach derselben Verwendungsmethode bezahlt wird (es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich zur Verfügung gestellt Andernfalls und vorausgesetzt, dass der Verbraucher aufgrund der Rückerstattung keine Kosten entspricht. Der Gesamtbetrag des Kaufs spiegelt sich in Ihrem Konto innerhalb eines maximalen Zeitraums von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die E -Mail der Rücksendung erhalten haben, und abhängig von den Bedingungen jeder Bank wider.

    Das Produkt muss in perfektem Zustand zurückgegeben werden und ohne die bloße Überprüfung seines guten Zustands und der Funktionsweise über die Verwendung über die Verwendung hinausgegangen.

    Alle dem Rückgabeverfahren entsprechenden Versandkosten werden vom Kunden getragen.

    Um mit dem Rückzug fortzufahren, empfehlen wir Ihnen, sich über unser Kontaktformular zu registrieren und die dort angegebenen Anweisungen zu befolgen.

    In jedem Fall empfehlen wir, dass Sie den Nachweis der Lieferung beibehalten.

    Verwenden Sie einen Umschlag, eine Beutel oder einen Papierverpackung, um die Box zu schützen, die die zu zurückgegebenen Elemente enthält, und wir empfehlen Ihnen, das Return -Etikett nicht direkt auf die Kästchen zu platzieren, da es uns nicht für uns wäre, sie wiederzuverwenden.

    Stornierung

    Jede in Kalk aufgegebene Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden ab dem Kaufdatum über unsere storniert werden Gibt Portal zurück. Die Rückerstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode für den Kauf verarbeitet und ist je nach Ihrer Bank innerhalb von 7 bis 10 Arbeitstagen wirksam.


    Verantwortung

    Kalk ist verpflichtet, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an die ausgewählte Transportagentur zu übertragen. Dennoch kann Kalk nicht verantwortlich gemacht werden für: Schäden aufgrund einer fehlfunktionen Transportfunktion, insbesondere aus Gründen wie industriellen Maßnahmen, Verkehrsstaus und im Allgemeinen jeden anderen Grund, der für den Sektor typisch typisch ist, der in Verzögerungen, Verlust oder Diebstahl des ausgewählten Produkts deriviert. Bei technischem Ausfall, zufälligen Ursachen oder einer anderen Art, die das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern kann. Aus mangelnder Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen, die den Benutzer daran hindern, auf den Dienst zuzugreifen. Kalk wird alle verfügbaren Mittel verwenden, um den Auswahl-, Zahlungs- und Versandprozess des gewünschten Produkts bereitzustellen. Trotzdem lehnt Kalk die Verantwortung für Ursachen, zufällige Umstände von Dritten, die Situation von Majeures ab.

    Intellektuelle Eigenschaft

    Alle auf der Website enthaltenen Informationen sowie das Grafikdesign und das Layout und der verwendete Code sind durch das Recht des Autors und andere Schutzrechte des Autors geschützt, die in der Real Decreto Legislativo 1/1996 Disposition vom 12. April enthalten sind, in dem der Texto Rückerstattung von TEXTO REPUNDO REPUNDO vorliegt De La Ley de Propiedad Innectual ist genehmigt. Diese Rechte gehören ausschließlich zu Kalk oder seinen Lizenznehmern, so dass es ausdrücklich verboten ist dass nach dem aktuellen Recht durch Gesetze des geistigen Eigentums geschützt werden kann.

    Kundenbetreuungsservice

    Sie können sich darüber wenden Kontaktformular oder über soziale Medien. Sie können uns auch telefonisch unter (+34) 966 160 927 kontaktieren.

    Rechtsmaßnahmen

    Kalk behält sich das Recht vor, rechtliche Maßnahmen gegen die Nutzer auszuüben, die die geistigen und industriellen Eigentumsrechte von Kalk verletzen oder verletzen.